🔄 Retours & Remboursement – ELECTROKHALDI

Chez ELECTROKHALDI, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas ou présente un défaut, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement ou un échange, selon les conditions ci-dessous.

🔹 1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour.

🔹 2. Conditions de retour

• Le produit doit être dans son emballage d’origine, complet et non utilisé.

• Tous les accessoires et documents fournis doivent être inclus.

• Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles au retour.

🔹 3. Procédure

1. Contactez notre Service Client à :
   📧 retours@electrokhaldi.com
   📞 (+212) [votre numéro]

2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.

3. Suivez les instructions pour le renvoi du produit.

🔹 4. Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.

🔹 5. Échange

Si vous préférez un échange, nous procéderons à l’envoi d’un produit identique ou équivalent dès réception de l’article retourné.