Conditions Générales de Vente

🧾 Conditions Générales de Vente – ELECTROKHALDI

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.electrokhaldi.com entre ELECTROKHALDI et tout client effectuant un achat en ligne.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
ELECTROKHALDI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ELECTROKHALDI se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige ou d’incident de paiement antérieur.

5. Paiement

Le client peut régler sa commande selon les moyens proposés sur le site :

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

  • Paiement en ligne sécurisé (si disponible)

La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement ou de la disponibilité du produit.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées sur l’ensemble du territoire marocain.
Les délais de livraison varient selon la destination et la disponibilité des produits.
ELECTROKHALDI s’engage à informer le client de tout retard éventuel.

7. Droit de retour et réclamation

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour signaler tout défaut ou demander un échange.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur ou d’une garantie ELECTROKHALDI, selon le cas.
Les conditions de garantie sont précisées sur la fiche de chaque produit.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est disponible :
📧 contact@electrokhaldi.com
📞 0602303030
🕒 Du lundi au samedi, de 9h à 19h.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
ELECTROKHALDI s’engage à ne pas partager ces données avec des tiers sans consentement préalable.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, les tribunaux marocains seront seuls compétents.