FAQ

Foire Aux Questions (FAQ)

🔹 1. Comment passer une commande ?

Il vous suffit de choisir le produit souhaité, de l’ajouter à votre panier, puis de valider votre commande en suivant les étapes de paiement et de livraison.

🔹 2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement :

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

  • Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire.

🔹 3. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon la ville et la disponibilité du produit. En général, la livraison est effectuée entre 2 et 5 jours ouvrables après confirmation de la commande.

🔹 4. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois votre commande validée, vous recevrez un email ou SMS de suivi avec toutes les informations nécessaires.

🔹 5. Que faire si mon produit est défectueux ?

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez notre Service Après-Vente dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon le cas.

🔹 6. Proposez-vous une garantie sur les produits ?

Oui. Tous nos produits bénéficient d’une garantie fabricant, dont la durée varie selon la marque et le type d’appareil.

🔹 7. Est-il possible de retourner un produit ?

Oui. Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 7 jours après réception, à condition qu’il soit dans son emballage d’origine et non utilisé.

🔹 8. Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite dans certaines zones et pour certains montants d’achat. Les détails sont indiqués lors de la commande.

🔹 9. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter :